А какая CRM система для турагентств лучшая?
Лучшая та, которая поддерживает ваши бизнес процессы. Позволяет им протекать быстрее, дешевле, лучше с точки зрения выхода. А еще та, которая подстраивается под ваш бизнес, а не бизнес подстраивается под CRM.
Пример: раньше делали 5 звонков за 5 минут, сейчас за 4 минуты. Раньше 5 звонков превращались в 1 клиента, теперь из 4 звонков в 1 клиента. Раньше 5 звонков стоило 5 рублей за один звонок, а теперь 4 рубля — отличная CRM!
Если вы не рассчитываете на повторные продажи, вы можете не использовать CRM.
Вы можете обойтись Excel, стикером, листочками, наклейками на ноутбук. Если вы рассчитываете на повторную продажу, без CRM- это сделать невозможно!
Поэтому, если у вас нет CRM, то повторных продаж не будет!
Почему турагентству так сложно выбрать CRM?
В интернете есть много информации про облачные CRM, а мы вот нашли новость о том, что нашу CRM систему U-ON.Travel рекомендует ведущий проект по бизнес-образованию для турагентов – «ТурМаркетинг».
«ТурМаркетинг» провел обзор ведущих SaaS CRM решений для турагентств, при этом сделал сравнительный анализ какая из CRM систем лучше.
Предлагаю ознакомиться с выдержкой из их анализа:
Чуть ли не с первого дня существования «ТурМаркетинг», наши подписчики и клиенты, с завидным постоянством, задают нам один и тот же вопрос: “Михаил, Дмитрий, какую CRM-систему Вы рекомендуете использовать в турагентстве?”
И все это время мы неизменно отвечали на него следующее: “друзья, на данный момент мы не готовы рекомендовать ни одно из представленных на рынке решений, как только будем готовы порекомендовать, Вы узнаете об этом первыми”.
Естественно, мы не сидели “сложа руки”, а кропотливо изучали всех игроков рынка CRM-решений для турагентств, продукты, которые они создают и внимательно наблюдали за их эволюцией.
Сегодня наше исследование подошло к определенной точке, когда мы готовы поделиться с Вами нашим экспертным мнением — рассказать о том, какие CRM-системы и в каких случаях мы готовы рекомендовать.
Ссылка на полный текст статьи http://turmarketing.ru/fresh/crm-dlya-turagentstva/
Приятного чтения!
Источник: trn-news.ru